Política de privacidade
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
No Regain compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com as suas indicações explicitas. Caso o requeira, tem o direito de obter o acesso, rectificação ou eliminação dos dados facultados.
Reiteramos que nunca venderemos nem disponibilizaremos os seus dados a terceiros. Manteremos todos os seus dados confidenciais e comprometemo-nos a cumprir as demais normas relativas à proteção de dados pessoais.
A presente Política de Privacidade aplica-se ao "REGAIN" e estabelece a forma como aqui são tratados os dados pessoais dos seus clientes, incluindo a forma como a informação é recolhida, usada e com quem é partilhada.
Assumimos para com os nossos clientes os seguintes compromissos:
• Proceder ao tratamento de forma lícita, leal e transparente, recolhendo apenas informação necessária e pertinente à finalidade a que se destina;
• Permitir ao titular dos dados o acesso e rectificação das informações sobre si recolhidas e registadas, transmitindo-as numa linguagem clara e rigorosa;
• Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;
• Manter os dados exactos e atuais;
• Assegurar o consentimento expresso do titular dos dados sempre que tal for exigido;
• Garantir o direito de eliminação ou limitação dos dados sempre que tal for requerido pelo titular;
• Ter sistemas de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoas não autorizadas a fazê-lo, dando a conhecer ao titular qualquer situação de violação.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A sociedade Ana Jorge & Adriana Moura, Lda., aqui designada pela denominação comercial "REGAIN", com sede na Rua Luís Tavares, n.º 15, 2740-315 Porto Salvo – Oeiras, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o NIPC e NIF 517123100 é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados.
COMO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
• Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas circunstâncias de adquirir e/ou utilizar os nossos bens ou serviços desportivos e/ou de saúde e bem-estar no "REGAIN" ou de solicitar informações sobre os nossos produtos e serviços via website.
PARA QUE FINALIDADES E COM QUE FUNDAMENTO PODEM SER UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Gestão, Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação de produtos e serviços do "REGAIN"), nos estritos termos por si selecionados no formulário de consentimento constantes da presente Política de Privacidade.
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente em Portugal e na União Europeia, a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de gestão e assistência ao cliente e de marketing é o seu consentimento.
Outros fundamentos possíveis para o tratamento de dados poderão ser:
Quando seja necessário para a celebração ou cumprimento de um contrato ou de diligências pré contratuais.
Quando seja necessário para o cumprimento de obrigações legais a que o Regain esteja obrigado.
Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito em processo judicial, contra nós, contra si ou terceiro.
Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados.
QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS
As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:
INFORMAÇÃO PESSOAL
Nome; número de cartão de cidadão, número de contribuinte e morada.
INFORMAÇÃO DE CONTACTO
E-mail; telefone/telemóvel.
HISTÓRICO DE CLIENTE
Perfis e histórico de serviços adquiridos, rácio de satisfação de cliente; ofertas recebidas; interesses.
DADOS CLÍNICOS
Relatórios médicos; exames médicos; prescrições, tratamentos e outros dados médicos relativos ao quadro clínico e tratamentos dos utentes..
IMAGENS
Fotografias ou vídeos efetuados durante eventos realizados no "REGAIN".
COMO É QUE MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Entre outras, implementámos as seguintes:
• Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
• Armazenamento de dados altamente confidenciais;
• Protecção dos sistemas de tecnologias de informação, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez formalmente terminada a ligação ao "REGAIN", manteremos os seus dados pessoais pelos prazos legalmente aplicáveis no caso dos dados pessoais relevantes para efeitos contabilísticos, fiscais e judiciais, devidamente anonimizados, podendo os mesmos, mediante solicitação do titular, ser imediatamente destruídos de forma segura.
COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO É QUE OS MANTEMOS SEGUROS
Os seus dados pessoais estarão armazenados nas nossas instalações e podem ser acedidos pelos nossos colaboradores e prestadores de serviços para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como em servidores protegidos dos nossos fornecedores ao abrigo de políticas e padrões equivalentes às nossas.
ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade poderá ser atualizada pelo "REGAIN". A versão atualizada será publicada no nosso website. Recomendamos que reveja regularmente esta política de privacidade para estar a par de quaisquer alterações.
DETALHES DO CONTACTO DO REGAIN:
geral@regainweb.pt
COMO É QUE PODE ALTERAR OU RETIRAR SEU CONSENTIMENTO
Pode, a qualquer momento, aceder, corrigir, atualizar, limitar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro, bem como, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Para retirar as suas declarações de consentimento submetidas ao Regain basta contactar-nos pelo email: geral@regainweb.pt
DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS E DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO JUNTO DA SUA AUTORIDADE DE CONTROLO
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar-nos através do endereço de email geral@regainweb.pt
Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:
• lhe disponibilizemos informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
• lhe facultemos uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu;
• forneçamos os dados pessoais que nos forneceu a outro responsável pelo tratamento a seu pedido;
• actualizemos quaisquer alterações e/ou incorreções nos dados pessoais que conservamos;
• que apaguemos os dados pessoais cuja utilização deixou de ser legitima;
• limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja investigada.
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional de controlo - Comissão Nacional de Proteção de Dados. Informações disponíveis no website https://www.cnpd.pt/.